KÍCH HOẠT BẢO HÀNH

Để kích hoạt bảo hành, khách hàng vui lòng nhập thông tin kích hoạt sản phẩm, sau đó chọn KÍCH HOẠT BẢO HÀNH

KÍCH HOẠT BẢO HÀNH

Điền thông tin kích hoạt bảo hành

Chính sách bảo hành

Lưu ý: Những sản phẩm được mua tại gian hàng chính hãng của Gume đã quá thời gian bảo hành: Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa cho Quý khách.

  • Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh…
  • Sản phẩm bị đặt tại nơi bụi bẩn, ẩm ướt;
  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động lực bên ngoài;
  • Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, hoặc sử dụng nguồn nước chứa hóa chất, tạp chât, kim loại nặng
  • Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
  • Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Gume nên gây ra hư hỏng;
  • Sản phẩm đã từng bị thay đổi, sửa chữa nhưng không được thực hiện bởi các Trung tâm Bảo hành của Gume
  • Không bảo hành các phụ kiện kèm theo: dây cáp, dây nối, gioăng …
  • Không bảo hành các chi tiết hao mòn: lưỡi dao, nhông truyền, bóng đèn, chi tiết thủy tinh, khớp nối…;

Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ bị mất quyền bảo hành:

Điều 4. Trường hợp từ chối bảo hành
  • Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm Khách hàng yêu cầu, áp dụng như mục 1
  • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn thông tin: Không tẩy xóa, rách nát, chắp vá…..
  • Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
  • Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số sê ri (S/N)- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 4

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

Điều 3. Điều kiện bảo hành hợp lệ
  • Sản phẩm không bắt từ (với sản phẩm có thành phần đáy bắt từ)
  • Sản phẩm bị nứt vỡ, biến dạng do lỗi sản xuất, đóng gói của Nhà sản xuất.
  • Lòng trong của các linh kiện sử dụng vật liệu inox bị han gỉ.
  • Phồng rộp chất chống dính.
  • Bục đáy, rò nước.

Áp dụng chung cho các sản phẩm gia dụng và điện gia dụng: Nồi chảo Inox, Ấm siêu tốc, Nồi áp suất, Máy làm sữa hạt, Bộ dao, Bếp từ, Thớt…

Điều 2. Các lỗi được bảo hành và đổi mới
  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng, chi tiết quy định như bảng trên.
  • Nhân viên tiếp nhận và đại diện kỹ thuật của Gume xác nhận lỗi do Nhà sản xuất.
Điều 1. Sản phẩm được tiếp nhận xử lý bảo hành
  • Đối với các tỉnh, thành phố có cửa hàng của GUME Việt Nam, khách hàng có thể mang sản phẩm đến cửa hàng gần nhất để được hỗ trợ.
  • Đối với các tỉnh, thành phố không có cửa hàng của GUME Việt Nam (hoặc nước ngoài), tùy theo điều kiện mà công ty sẽ cử đội ngũ kỹ thuật đến tận nơi để sửa chữa hoặc khách hàng gửi sản phẩm đến cửa hàng gần nhất theo hướng dẫn của GUME Việt Nam. Mọi chi phí vận chuyển sẽ được GUME Việt Nam chi trả.
  • Để được hướng dẫn cụ thể và chi tiết hơn về Chính sách bảo hành, quý khách có thể liên hệ bộ phận CSKH của GUME Việt Nam hoặc gọi tới Hotline: 0878.063.110.
* Phương thức bảo hành
Tên sản phẩmMã sản phẩmThời gian bảo hànhThời gian đổi mớiSTT
Tủ Sấy Quần ÁoGMDC- 220112 tháng15 ngày1
Máy Làm Sữa HạtGMNMM 220112tháng15 ngày2
Máy làm sữa hạt MiniMSB-0112 tháng15 ngày3
Máy làm sữa hạt Mini ProMSB-0212 tháng15 ngày4
Nồi Áp Suất Đa Năng GMPC-220612 tháng15 ngày5
Bộ Nồi Inox 5 mónGMPPS-2201X15 ngày6
Bộ nồi 3 món LevanteGMP 18X15 ngày7
Bộ nồi 3 món Luộc gàGMP 19X15 ngày8
Ấm siêu tốc thuỷ tinhGMEK- 2201 & 220212 tháng15 ngày9
Ấm siêu tốc thẩm mỹGMEK-031 & 03212 tháng15 ngày10
Máy khử khuẩnOWM-0112 tháng15 ngày11
Máy sinh tốGMB-0112 tháng15 ngày12
Thớt 2 mặt Gỗ InoxTGI-01 & TGI-02X15 ngày13
Bếp từGIC- 01 & GIC-0212 tháng15 ngày14
Bộ dao 4 món GUMEGMK23X15 ngày15
Chảo Inox 5 Lớp Liền Khối 28cm GPS-1228X15 ngày16
Chảo Sâu Lòng Inox 5 Lớp Liền Khối 28cm GMW-1558X15 ngày17
Dụng Cụ Mài Dao Kéo GKS-1106X15 ngày18
Bình Giữ Nhiệt Đa Năng 4 MùaIVF-1103X15 ngày19
Nồi Cơm Điện  Đa NăngGRC12 12 tháng15 ngày20
Nồi Ủ Đa NăngGM208612 tháng15 ngày21
Máy Hút Ẩm Đa Năng Gume GM-8999 12 tháng15 ngày22
Chăn lạnhGM -P6066X15 ngày23
Áo điều hoà Gume (Phụ kiện 12 tháng) (Áo 6 tháng)ACG2612 tháng15 ngày24
* Danh sách sản phẩm được bảo hành chính hãng tại Gume

THƯƠNG HIỆU GIA DỤNG HÀN QUỐC CAO CẤP

Gume Korea đã khẳng định vị thế tại thị trường Việt Nam với chất lượng đồ gia dụng vượt trội, thiết kế tinh tế và thương hiệu uy tín. Không chỉ cung cấp sản phẩm cao cấp, Gume Korea còn mang đến những giá trị sống khỏe mạnh và hiện đại từ Hàn Quốc, tạo nên trải nghiệm chất lượng cho người tiêu dùng.

  • Website: https://gume.com.vn/
  • Hotline: 0878063110
  • Địa chỉ: 187 Nguyễn Văn Trỗi, Hà Đông, Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN GUME KOREA MST: 0109593478 NGÀY CẤP 13/04/2021 Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội

© 2025 - All rights reserved by Gume Korea

YÊU CẦU BẢO HÀNH TRỰC TUYẾN

YÊU CẦU BẢO HÀNH